威能壁挂炉出现f33是风口或风机出了问题，表现为壁挂炉打不着火或不出热水。建议检查进风口是否堵塞，堵塞疏通即可。如果是风压开关未闭合或失效，需要检修更换。如果是风机损坏，直接更换风机。以上检修可致电威能售后热线，让其给予安排维修人员上门服务。
燃气壁挂炉正常工作需要满足一些条件，如果壁挂炉无法点火，可能出现的原因，按照以下顺序依次检查：
1、燃气阀门未开启：燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
2、燃气比例阀故障或损坏：燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
3、烟道通风异常：燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
4、点火针损坏，点火主板故障：点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
5、压力偏低：自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行
1、遇到壁挂炉不能够打火，有可能是当前的燃气无法供应，或者没有插上电源，这些都属于客观原因，不会造成很大的问题，所以可以直接维修。
2、也有可能是点火器出现了故障，因为壁挂炉之所以能够打火，有一个脉冲的点火器，但是如果点火针位置出现了偏移或者使用时间久了，出现了老化的问题，就会导致点不着火。
3、壁挂炉需要注意一下水压，水压不够的情况下，也会导致无法正常打火。
点火失败故障故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。故障原因及解决方法：
1、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱(更换点火针);
2、燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开(更换主控器);
3、比例阀点火电流调节不合理(调节合理的比例阀点火电流);
4、分段阀小火气流量调节不合理(调节合理的分段阀小火燃气流量);
5、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良(清除燃气阀阀门的异物);
6、比例阀橡胶鼓膜不良(更换燃气阀);
7、电磁阀线圈破损(更换电磁阀);
8、燃气压力过高或过低(调节燃气压力使之为额定压力);
9、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线);
10、点火针的有关参数不正确(点火针间距过大或过小则调整为3～4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理)。
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