您可能没看清楚故障代码，是没有C1故障的，可能是E1。如果是E1故障代码，E1是意外熄火的代码，如果使用了混水阀，在混水过程中混入冷水过多，就有可能导致意外熄火，建议使用时将水阀完全调到热水位置；如果燃气压力过高也会会引起离焰导致打不着火，或中途意外熄火，可以将燃气压力调低一些试试，如果还是不行，建议联系厂家售后上门检查处理
E0――进水温度传感器出现故障。
1、万和热水器出现故障标志可能是由于多种原因引起的，例如温度过高、供水不足、供电不足等。当热水器显示故障标志时，需要及时进行排除故障。
2、一般来说，如果显示“故障”、“E2”、“E3”等标志，说明热水器出现了电路故障；如果显示“CE”标志，说明热水器出现了热故障；如果显示“PE”标志，说明热水器出现了水泵故障。此外，如果热水器显示水压、温度等异常情况，也需要及时检查并解决问题。维修热水器应该由专业技术人员进行，切勿自行修理，以免造成更大的损失。
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
解决方法：a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
a.水压低时热水器无法正常启动。
b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。
1.检查废气能否正常排出长时间使用后,万和热水器容易受到外界的影响,容易松动或脱落,从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
2.检查烟道中是否有异物检查烟道中是否有异物。如果有异物,则将其疏通。
3.检查万和热水器的风机是否异常或不工作检查万和热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象,我们需要清洁或更换万和热水器的风机。
4.重置或重启万和热水器重置或重新启动万和热水器,看看它是否将恢复工作。
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