1、故障原因：电源和燃气源没有供应
解决方法：壁挂炉打不着火了，用户最好先检查电源和燃气源的连接有没有出现问题，如果其他炉灶能打着，说明天然气的密度基本达到要求，而壁挂炉点不着，那就检查锅炉是否有问题。
解决方法：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题都会打不着火，还有点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的纠正一下就解决了，如果点火针老化就只能换了。
解决方法：如果用户在点火的时候听到有点火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声，说明电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但又会马上闭合而导致壁挂炉熄火，这时候最好更换电磁阀。
解决方法：如果电磁阀上有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，导致壁挂炉点不着火，这种情况只要清除赃物就可以了。在检测电磁阀好坏之前，先要检查点火器控制电路是不是正常，如果电路故障，也不能控制电磁阀的吸合。
4、故障原因：水压过低、滤网堵塞
解决方法：水压过低、进水处的过滤网堵塞也会导致壁挂炉打不着火，这个时候需要适当调高水压，把过滤网清理干净后就能解决。
解决方法：如果烟管不能排泄的话，打火正常也会出现壁挂炉不工作的情况。烟管不能排气有两种情况，一种是烟管堵塞了脏物，只要清理烟管堵塞物即可。另一种是因为烟管过长，没有正确的安装导致，只需请购买厂家来维修即可。
压力一定不要过高，1.2至1.5是最合适的范围，超过了就会减少密封部件的使用寿命，过小的压力就会发生不启动的现象，解决方法就是打开泄气阀放水，打开进水开关加水。
洗澡和洗碗可以使用的炉子的热水功能。大家习惯感觉水热时就兑入点冷水，其实这样子做是错误的，炉子的热水不是直接加热而来的，所以在兑入冷水的同时，就改变了循环烫热系统内的压力。
此压力的改变会由感应设备传给相应的电路及芯片，炉子会按照预选的温暖重新编排各设备的运行模式，所以重复的就会设备的加速老化，根据个人情况将水温设置就可以了。
如果发现水龙头的水越来越小了，问题有可能出现在水龙头上，解决的方法很简单，就是让水龙头的滤网折下，清除杂质就OK了，因为有很多水中的杂质，比如：小石头，线，草等
1、欧能壁挂炉压力过高可以通过以下步骤减压：首先将炉子关闭，等待一段时间使其冷却，然后打开压力表旁边的减压阀，将阀门上的钮拉起，炉内的压力会逐渐降低至正常范围。
2、需要注意的是，在执行此操作前，应该先检查从炉子中释放出的水是否带有氧气或其他污染物质，以免对系统造成不利影响。
3、壁挂炉的压力过高可能是由于多种因素引起的，例如过小的炉子、过高的燃烧温度和空气不足等。
4、为了避免这样的情况发生，建议定期清洗壁挂炉和检查其运行状态，确保各项参数在正常范围内，以保证炉子的稳定运行和延长其使用寿命。
冬天用壁挂炉取暖，首先需要进行检查工作，要确定暖气连接到位，将阀门打开。同时要确定壁挂炉的烟筒连接到室外，不要急于插插座。先检查一下水压是否在合理的范围之内，正常的水压标准在1~1.5BAR之间，如果达不到标准，水压比较低，需要先注水试压，等到内部的空气全部排空，再关闭排气阀。
水压维持正常的范围之内，接下来接通电源摁开，有的产品能够自动开机。壁挂炉有冬天和夏天两种模式，冬天取暖的时候，需要调整到冬天的模式，有一个雪花的图案。再设置水温，有一个上下的按钮，可以调节热水的温度，一般来说，水温调到55度左右就比较适合。
一般国产壁挂炉的故障代码如下：你可以根据自家情况来判断E1-壁挂炉缺水或水压过低；
故障排除：关闭壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水，观察操作面板上的水压表，当水压表指针在指在1-1.5bar范围时，顺时针旋紧水注/补水阀。然后接通电源，按动“复位键”重新启动壁挂炉。
熄火故障：点火失败或中途停气；
故障排除:先检查燃气阀门是否打开，在按动“RESET”键，是壁挂炉重新点火启动，如果仍不能启动燃烧，关闭壁挂炉，请与技术人员联系。
E3-采暖水温传感器故障：壁挂炉采暖水温传感器断路或短路；
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E4-卫浴水温传感器故障：壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路（若此时正处于冬季模式下，采暖功能不受影响）
故障排除：此故障需与技术人员取得联系方可解决。
E5-伪火故障：壁挂炉在点火前检测到火焰；
故障排除：重新启动一次壁挂炉，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现故障，请与技术人员取得联系。
E6-排烟故障：壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障；
故障排除：关闭壁挂炉，检查排烟管是否堵塞，如果有堵塞物，将其清除，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E7-过热故障：壁挂炉内部超温过热；
故障排除：当壁挂炉内部水温降到60℃以下时，按动“RESET”键，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
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