先关闭进水管，后取下泄水阀，打开热水出口，这样就可以慢慢解冻了，或者是用吹风机给热水器加热，这样解冻比较的快。这两个方法都是可以的。
1、点火开关阻值变大导致热水器不打火
如果热水器的点火开关阻值变大的话，那么会导致电流流进的电量变少，因而电流会变小，磁吸力也会随着减小，这些情况就会引起慈禧无法打开，进而造成没有气流通过，因此不燃接触情况就不是很好，多次频繁的开关可能会发生时而正常时而火小的情况，所以万家乐热水器不打火可能是由于开关阻止变大所引起的。如果经过反复打火之后，听到了磁吸声，那么就可以正常的点燃了，这个时候热水器的工作便会恢复正常。
有的时候万家乐热水器不打火是因为磁吸损坏所造成的，因为磁吸一旦被损坏了，那么煤气就无法出来，因此会导致打不着火。另外还需要注意，有时候磁吸中进入了脏物也可能导致热水器打不着火，而因为磁吸中进入脏物而引起的故障，一般观察有点火声，但是却没有磁吸声。为了避免因为磁吸进入杂物而导致热水器打不着火，应该在平时使用的时候保持热水器的清洁，发现有脏污应该及时的进行清洁，就可以避免因为此类原因而导致热水器无法使用。
3、冷热水开关接触不良导致热水器不打火
另外冷热水开关接触不良也可能会导致万家乐热水器不打火，因为冷热水开关直接和点火的开关相连接，因此冷热水的开关接触不良的话，就会导致没有点火声，因此热水器就无法点火。而因为冷热水开关接触不良造成的故障问题一般没有火声，同时也没有磁吸声，通过这些声音可以判断是否是由于开关接触不良造成的。
1.燃气热水器不能着火的原因-热水开关和冷水开关接触不良:没有燃烧声和磁声吸收。
热水和冷水开关直接连接到焚烧开关。如果热水和冷水开关有故障，导致没有焚烧声音，火将不会开始。
2.燃气热水器不能着火的原因是第二个磁吸收损坏，或者里面有灰尘:有燃烧的声音，但没有磁吸收。
如果磁引力被破坏，气体就不能出来，如果不能出来，就不会点燃。
3.燃气热水器不能着火的原因3焚烧开关的电阻增大:有焚烧声但没有咔哒声磁吸收，或者接触不良，没有焚烧声和磁吸收。
焚烧开关的电阻增加，导致流入电池的电量减少。电流小，磁引力小，磁引力不能翻转形成不可燃气流。接触不良，反复开关时，有时正常，有燃烧声和“咔嗒”声吸收磁声，可正常点火。
1、你可以找厂家售后服务看看能不能维修，但是如果是单纯冻坏的应该是不属于质量保证范围的，但是如果您安装的时候安装工没有对你进行关于冷冻方面的提醒的话，他们应该也是有责任的
2、从理论上说，热水器结冰冻坏之后，就没有不可以维修好的故障，差别是维修成本的高低不同。
3、不过热水器内结冰冻坏，大多数时候冻坏的都不会是单个地方，且所有冻坏的部位都是关键部位，相应的维修成本会比较高。
4、而这个厂家的热水器产品维修会更黑，维修成本更高。
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