一、问题描述
在普陀区的林内热水器用户反映，他们的热水器显示了72故障代码。这让他们感到困惑和担忧，因为不知道这个故障是什么意思，更不知道如何解决。
二、故障代码72的含义
对于林内热水器来说，故障代码72通常表示温度传感器出现故障。这个传感器的作用是检测热水器的水温，如果它出现问题，那么热水器就无法准确控制水温，从而影响使用。
三、解决方法
1. 关闭电源
需要关闭电源，确保安全。然后，等待一段时间，让热水器冷却下来。
2. 拆卸传感器
在热水器前部找到温度传感器，然后使用工具将其拆卸下来。注意，这里需要使用适当的工具，否则可能会损坏热水器或者自己受伤。
3. 检查传感器
将传感器拆下来后，需要检查它是否有问题。可以用万用表来测量传感器的电阻，如果电阻值不在正常范围内，那么传感器可能已经损坏。
4. 更换传感器
如果传感器已经损坏，那么需要购买一个新的同型号的传感器进行更换。在更换前，建议先备份原来的传感器，以备不时之需。
5. 重新安装
将新的传感器安装到热水器的正确位置，然后重新接通电源，检查热水器是否能够正常工作。如果一切正常，那么问题就已经解决了。
四、注意事项
1. 在进行任何维修之前，一定要确保电源已经关闭，以避免电击危险。
2. 如果不确定如何进行维修，建议寻求专业人员的帮助。
3. 在更换传感器时，一定要使用同型号的传感器，否则可能会导致热水器无法正常工作。
4. 如果问题仍然存在，可能是其他部件出现了问题，需要进行进一步的检查和维修。
五、总结
对于普陀区林内热水器的用户来说，当热水器显示72故障代码时，不必过于担忧。这通常表示温度传感器出现了问题。