燃气壁挂炉正常工作需要满足一些条件，如果壁挂炉无法点火，可能出现的原因，按照以下顺序依次检查：
1、燃气阀门未开启：燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
2、燃气比例阀故障或损坏：燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
3、烟道通风异常：燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
4、点火针损坏，点火主板故障：点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
5、压力偏低：自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。
点火失败故障故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。故障原因及解决方法：
1、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱(更换点火针);
2、燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开(更换主控器);
3、比例阀点火电流调节不合理(调节合理的比例阀点火电流);
4、分段阀小火气流量调节不合理(调节合理的分段阀小火燃气流量);
5、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良(清除燃气阀阀门的异物);
6、比例阀橡胶鼓膜不良(更换燃气阀);
7、电磁阀线圈破损(更换电磁阀);
8、燃气压力过高或过低(调节燃气压力使之为额定压力);
9、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线);
10、点火针的有关参数不正确(点火针间距过大或过小则调整为3～4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理)。
1.1燃气问题威能壁挂炉使用燃气作为燃料，如果燃气供应不足或燃气管道堵塞，就会影响壁挂炉的正常供暖。
1.2水压问题威能壁挂炉的供暖需要依靠水循环，如果水压不足或水泵故障，就会导致壁挂炉不供暖。
1.3温度问题威能壁挂炉的供暖需要控制温度，如果温度传感器故障或温度设定不正确，就会影响壁挂炉的供暖效果。
故障现象：水泵不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。
a)管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。
b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。
故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
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