首先是检查温度旋钮（如果是机械式的）或温度设定、加热模式设定（电脑式），确定设定温度超过了自来水的水温5度以上，还是一样故障，再检查电源插座，用别的用电器试试，如果不是插座问题，接下来的事情基本是用户无法自己解决的，还是打电话呼叫售后的好。有可能的问题有：带漏电保护的电源线损坏、电线端子有松动、松脱等、温控器（机械式）损坏、控制板损坏（电脑式）……
2、若带漏电保护器，查是否按下复位按钮，正常工作时应按下。
3、查超温保护器是否动作，因为干烧极可能导致该器件断开热水器电源，方法是按下超温器中间的复位打推杆。
4、检查显示屏与电源板相连的信号排线是否插接到位。按以上方法还不能排除的，则属于显示屏电路自身故障。
1、原因一：可能插热水器插头的电源插座没电，可拔下插头用测电笔测试。
2、原因二：若电热水器限温器出现故障或已损坏，则也会导致电热水器不通电，致使其不亮灯也不加热，对此需要更换一个限温器。
3、原因三：温控器损坏也会引起此类故障，需及时修理。
1、热水器电源插头没有插好或插头损坏，将电源插头插好或更换新的插头。
2、线路接触不良，检查内部线路是否接触不良，包括电源线、加热管线，将电源线路连接好。
3、检查温控器损坏，如果损坏，这属于硬件问题，找专业人士更换新的温控器。
4、检查是不是已加热完毕，当达到温度后，停止加热，指示灯灭，打开热水器感受一下温度是否达到设定温度。
5、热水器启动了保护功能，导致指示灯不亮不加热，拔掉电源，保护机制会被取消。
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