显示EP是采暖系统无水流信号。检查方法：
1、看壁挂炉系统水压是否在0.5bar以上；
2、看燃气灶是否能够正常点火工作；
3、暖气片/地暖是否开启正常，设定温度是否调到最大；
在安装好壁挂炉后往壁挂炉内注入一定量的水，从补水阀中往锅炉内装满水，注意观察壁挂炉水压表，当达到1.5bar(也就是1.5公斤压强)时就可以停止注水。
如果白天没事儿，就晚上不行，那就是你们小区的水压不行，壁挂炉的生命线就是水压，或者是水管、八字阀这些地方堵了。前提是炉子没坏啊。
壁挂炉异响，要仔细辨认到底是壁挂炉内部在响，还是壁挂炉机械故障发出的声响，所以建议综合的去判断辨别。另外可以参照说明书，看壁挂炉是否处于故障状态，如果是处于故障状态，那么建议找专业售后上门检查维修，这样也可以排除故障。
故障原因：点火故障，点火不良，点火失败。
故障现象：出现11故障代码，热水器打不着火，或者出现使用异常。
1.检测燃气阀是否打开，天然气供应是否正常。
2.可能电压不稳定，更换电池试试。
3.水源供应异常，检测是否有谁，水压是否过低。
4.相关的点火元件损坏，需要报修。
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