1.火焰检测针损坏或积碳。
二是接地不完整。
3.主控板火焰检测程序飞行。
4.主控板火焰检测电路损坏。
1.在德意热水器的加热过程中，安全阀的小孔滴出水滴(这是正常现象):由于德意热水器是一种封闭的储水式德意热水器，在加热或保温过程中，德意热水器内胆的水压大于6兆帕，单向安全阀溢出水滴。
处理方法:关闭进水阀，将混合阀旋钮调节到高温，避免单向安全阀漏水，使水从淋浴中滴出。如果没有安装混合阀，可以稍微打开热水球阀，在这里释放流水，避免单向安全阀漏水。
2.德意热水器使用时间短的原因:德意热水器的第二次使用(或者一段时间没有在国内使用而重新使用)由于德意热水器加热时间短，上下水温不均匀，热水量少。
处理方法:连续使用德意热水器工作12小时以上，使德意热水器内的水温上下均匀。
3.德意热水器指示灯不灭的原因:温度调节器的感温面与电热管法兰面的接触点少，温度调节器坏了。处理方法:重新安装温度控制器，接触感温平面，更换温度控制器。
清洗德意热水器时，先关掉电源，如果水压较大，则不要堵塞泄压口，另外如有异常，可有专业售后解决。
1.清洗德意热水器时，首先关闭电源，选择中性洗涤剂，不要用酸性或碱性洗涤剂擦拭康宝热水器表面
2.当水压较高时，泄压阀可能会滴水，这是正常现象。不要堵塞泄压口，可以用导管引导到安全下水道；
如果发现德意热水器有异常情况应及时拨打售后电话，切勿自行拆机查看或维修；
建议每周检查按下漏电保护插头的试验键，确认漏电保护插头能够正常工作；
6.为了您的健康和内胆的使用寿命，建议定期更换镁棒或请专业售后人员深度清洗德意热水器。
