1.看看是ID卡锁还是IC卡锁。ID卡锁可以直接设置在锁上。如果是IC卡锁，可以直接用连接发卡机的电脑操作。通过发卡机重新授权卡，授权后重新设置房卡。
2.发卡问题，使用的发卡软件是否正常，没有发卡错误。此外，其他门锁能否正常运行。如果遇到这样的问题，可以咨询安装软件的公司。
门锁的问题，是门锁没有接收到信号，还是门锁卷舌损坏，建议直接更换门锁电池。有时电池电量不足，也很可能发生这种情况。
智能锁安装后无任何反应。
1)确认安装有足够电量的电池和电池正负极正确。
2)拆下后面板，检查电线是否连接或紧固。
3)卸下锁体，检查锁体电线是否被挤压并重新布置。
锁没电了。
如果电池量少，可以锁定，会有语音提示。所以要及时更换电池。如果智能锁使用半年-1年左右，最好打开电池盖检查电池，防止电池电液腐蚀指纹锁电路板(尤其是雨季，潮湿的空气会对任何家用电器产品造成隐患。请及时检查维护，正确使用家用电器产品)。如果发现电池氧化，请更换新的优质电池！
永远不要让锁面与腐蚀性物质接触，这样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度，或者导致表面涂层氧化。试想一下脸上敷辣椒面，是否有体会到锁那淡淡的忧桑。
1)指纹锁中的两个重要组成部分:一个是指纹模块，另一个是电子离合器。验证成功时，仔细听锁中是否有电机旋转的声音。如果没有电机旋转的声音，电路板到电机的电路可能会损坏。如果有电机旋转的声音，手柄可能会脱落。这个时候最好联系售后处理！
2)门倾斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，无法打开门。
触摸感应键盘，屏幕无反应。
1)检查电池盒，确保电池功率充足，正负极安装正确；
2)工作模式是否为指纹模式(指纹模式下触摸按钮无反应)。
